한결 클라우드 회계 가이드

개인정보 처리방침

본 방침은 한결 클라우드 회계 가이드(이하 "사이트")가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보호하는지를 설명합니다. 사이트는 문의 폼을 통해 개인정보를 수집하며, 본 방침은 그 처리 기준을 정합니다.

사업자 정보와 개인정보 관련 문의 창구는 문서 하단에 안내합니다.

수집하는 개인정보 항목

문의 폼을 통해 다음 항목을 수집합니다. 회사명, 담당자 성함, 연락처(전화번호 또는 이메일 주소), 문의 내용입니다.

서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 접속 시간 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이 정보는 접속 환경 확인과 문의 응대 품질 관리 목적으로만 활용하며, 개별 이용자를 식별하기 위한 목적으로는 사용하지 않습니다.

수집 항목
회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 내용
수집 방법
문의 폼 접수, 서비스 이용 중 자동 생성
수집 시점
문의 접수 시, 사이트 방문 시

개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 문의에 대한 회신과 상담 진행을 위해서만 사용합니다. 그 외 목적으로는 사용하지 않으며, 이용자의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

상담 과정에서 남겨주신 회사 규모, 사용 중인 회계 솔루션, 검토 중인 기능 등은 상담 내용을 정리하고 적합한 안내를 드리기 위한 참고 자료로만 사용합니다. 이 정보를 통계나 마케팅 목적으로 별도 가공하지 않습니다.

처리하지 않는 목적

  • 재판매하거나 광고 대행사에 전달하는 행위
  • 이용자 동의 없이 뉴스레터나 홍보 메일을 발송하는 행위
  • 문의 내용을 다른 업체에 비교 자료로 제공하는 행위

보유 기간과 파기 기준

문의 처리 후 기준

보관하는 경우

문의 처리가 완료된 후에도 상담 이력 관리 목적으로 일정 기간 보관할 수 있습니다. 동일한 상담이 이어지는 경우 이전 문의 내용을 확인해 응대에 활용합니다.

파기하는 시점

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

삭제 요청

이용자가 삭제를 요청하면 확인 후 파기합니다. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 확인하며, 별도의 절차나 비용은 없습니다.

개인정보의 제3자 제공

사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 관련 절차에 따릅니다.

수사기관이나 감독 당국이 적법한 절차에 따라 자료를 요청하는 경우, 사이트는 요청의 범위를 확인하고 법령이 정한 방식으로만 대응합니다. 이 경우에도 이용자에게 제공 사실을 알릴 수 있는 범위에서 안내합니다.

개인정보 보호를 위한 조치

수집한 정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 관리합니다. 개인정보가 포함된 자료는 안전한 방식으로 보관합니다.

내부 관리 방식

접근 인원
문의 응대 담당자로 한정
권한 관리
업무 변경 시 즉시 회수
보관 방식
접근이 제한된 저장 공간, 별도 보관

이용자의 권리

본인 정보는 본인이 다룰 수 있어야 합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의 창구를 통해 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.

열람

보관 중인 정보와 이용 내역을 확인합니다.

정정

회사명, 담당자, 연락처가 바뀐 경우 수정합니다.

삭제

상담 이력을 포함해 보관 중인 정보를 파기합니다.

처리 정지

진행 중인 상담 안내를 중단하고 추가 이용을 멈춥니다.

쿠키의 사용

사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 종류와 관리 방법은 쿠키 정책에서 별도로 안내합니다.

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방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 사이트에 공지합니다. 변경된 내용은 공지한 시점부터 적용됩니다.

이용자에게 중요한 영향을 주는 변경이 있는 경우에는 공지 기간을 두고 안내합니다. 방침의 최신 내용은 항상 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

최근 개정
2026년 11월 9일
시행일
공지 시점부터 적용

문의 창구

개인정보 관련 문의는 이 창구로 받습니다.

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래로 연락주시면 됩니다. 접수된 요청은 본인 확인 후 처리하며, 처리 결과를 회신으로 안내합니다.

이메일
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전화
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평일 09:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
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입력하신 정보는 문의 응대 목적으로만 사용하며, 자세한 처리 기준은 위 방침을 따릅니다.