문의 및 상담
도입 검토 상담 창구
회계 소프트웨어를 고르는 과정에서 가장 자주 막히는 지점은 "우리 회사에 어디까지 필요한가"를 정하는 일이다. 이 페이지는 그 판단을 함께 정리하기 위한 상담 창구다.
문의를 남기면 현재 장부 구조, 검토 중인 제품, 도입 시점을 확인한 뒤 필요한 범위를 정리해 안내한다.
상담 채널
- 전화
- +82 2-516-2578
- 운영 시간
- 평일 09:00–18:00
주말·공휴일 휴무 - 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 8층
문의 범위
이런 문의를 받는다
검토 중인 제품이 이미 정해진 경우가 있고, 아직 범주만 잡힌 경우도 있다. 둘 다 괜찮다. 오히려 후자에서 도움이 되는 경우가 많다.
회사 규모와 결산 인력, 해외 거래 여부를 기준으로 후보를 좁히는 것부터 시작하기 때문이다.
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범위 산정
제품 범주만 정해진 경우
아직 후보가 없다면 회사 규모, 결산 담당 인원, 해외 거래 여부를 기준으로 후보군을 좁히는 것부터 함께 정리한다.
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연동 검토
전자세금계산서 연동 범위
국세청 전자세금계산서 발행·수취 흐름, 홈택스 연계 방식, 발행 시스템과의 이중 입력 여부를 함께 본다.
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협업 방식
세무대리 연동 방식
세무사·회계사 사무소와 장부를 어디까지 공유하고 어떤 형식으로 넘길지 정하는 문의가 많다.
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프로세스
전자결재 프로세스 재설계
지출결의·품의·계약 결재가 회계 장부와 어떻게 연결되는지, 승인 단계를 어디까지 줄일지 함께 본다.
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기준·이관
기준 전환·이관 문의
일반기업회계기준과 K-IFRS 중 어느 쪽으로 결산할지, 기존 장부 데이터를 어디까지 옮길지 정리한다.
진행 순서
상담이 진행되는 순서
먼저 문의 내용을 확인하고, 필요하면 추가로 확인할 항목을 회신한다. 그다음 검토 범위를 정리한 자료를 안내하고, 원하면 통화나 방문 상담으로 이어진다.
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1
문의 접수·확인
제출된 회사명, 담당자, 연락처, 문의 내용을 확인한다. 담당자가 접수 순서대로 읽는다.
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2
추가 확인 항목 회신
범위 산정에 필요한 항목이 부족하면 이메일 또는 통화로 몇 가지를 추가로 여쭙는다.
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3
검토 범위 정리 자료 안내
후보군과 검토 범위를 요약한 자료를 보내드린다. 필요한 항목과 제외한 항목을 함께 적어 보낸다.
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4
통화·방문 상담
통화 상담은 평일 업무 시간에 진행한다. 방문 상담이 필요하면 일정을 별도로 조율한다.
- 현재 사용 중인 회계 소프트웨어 이름
- 제품명을 정확히 몰라도 된다. 사용 중인 기능(전표, 결산, 부가세 신고 등)만 적어도 지금 구조를 파악할 수 있다.
- 결산 담당 인원
- 결산을 담당하는 인원 수와 다른 업무를 겸하는지 여부를 함께 알려주면 도입 후 운영 부담을 가늠하기 쉽다.
- 월 전표 건수
- 대략적인 규모만 알려주면 된다. 월 100건 미만인지, 1,000건을 넘는지에 따라 필요한 자동화 범위가 달라진다.
- 해외 법인·외화 거래 여부
- 해외 법인이나 외화 거래가 있으면 그 사실도 함께 알려주면 환율·연결결산 범위 산정이 빨라진다.
- 검토 중인 제품 (있다면)
- 이름을 적어달라. 아직 없으면 없다고 적는 편이 낫다. 불필요한 제품을 걸러내는 데 도움이 된다.
문의 폼
아래 항목을 채워 제출
아래 항목을 채워 제출하면 담당자가 확인 후 회신한다. 회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 내용을 적어주면 된다. 검토 중인 제품과 도입 희망 시점을 함께 적으면 상담이 구체적으로 진행된다.
오시는 길
방문 상담 위치
방문 상담은 사전 일정 조율 후 진행한다. 아래 위치를 참고해 방문 일정을 잡으면 된다.
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 8층
- 운영 시간
- 평일 09:00–18:00주말·공휴일 휴무
상세 주소와 출입 동선은 방문 일정 확정 후 별도로 안내한다.
회신 안내
회신이 늦어질 때
접수량이 몰리는 시기에는 회신이 하루 이상 걸릴 수 있다. 급한 사안이면 전화로 연락하는 편이 빠르다.
전화로 바로 문의회신은 보통 며칠 걸리나
접수량이 몰리는 시기에는 회신이 하루 이상 걸릴 수 있다. 평소에는 영업일 기준 1일 내에 첫 회신을 보내드리는 편이지만, 확정된 시간을 약속하지는 않는다.
특정 제품 상담이면 더 오래 걸릴까
문의 내용이 특정 제품 상담에 집중되면 해당 제품 문서를 먼저 확인한 뒤 회신하는 경우도 있다. 이때는 확인에 시간이 더 걸린다는 점을 미리 알려드린다.
폼 없이 이메일로만 문의해도 되나
가능하다. 폼 대신 [email protected] 로 문의해도 동일하게 접수한다. 다만 폼에 적는 준비 항목을 함께 적어 보내면 첫 회신에서 범위를 더 구체적으로 정리할 수 있다.
폼에 적은 개인정보는 어떻게 처리되나
폼으로 접수된 개인정보의 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있다. 수집 항목, 보유 기간, 파기 절차가 함께 적혀 있다.